商品注文方法

1：購入したい商品が見つかったら「買い物かごへ」ボタンをクリックして下さい。※数量は後からでも変更可能です。
2：さらに買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、前の画面に戻ります。
3：個数を変更したら下の「数量を変更する」ボタンを押して下さい。
4：買い物を終えて、精算に進む場合は、「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックして下さい。
5：必須項目は全て記入して下さい。ご注文完了後、当店よりご注文確認メールが送信されます。
6：お客様IDを発行しますと、次回から住所等が自動的に入力されるようになります。
7：決済方法を選択します。
8：ご注文内容をご確認後、「注文内容を確定する」をボタンを押して下さい。以上でご注文は完了です。

お支払いについて

お支払いの際には、クレジットカード、Amazon Payがお使いいただけます。

〇【Amazon Pay】
Amazon Payは、Amazonに登録されている住所・カード情報を使いご注文いただけるサービスです。
初めてMCOSMEでお買い物される場合：AmazonPayのログインのみでお買い物いただけます。

・ご利用方法
1）商品をカートに入れ、「ご購入手続きへ進む」をクリック。
2）「送付先の入力」画面　会員ログインにて「Amazonアカウントでお支払い」を選択。
2）上記を選択し「注文する」を押すと、Amazonのサインイン画面が表示され、Amazonに登録されているお届け先、カード情報の選択が可能です。

※注意事項
・ご注文後の配送先・お支払い方法の変更はできません。
・すでにMCOSMEでショップ会員登録されている場合	
　　ショップ登録IDでログインした状態にて「Amazonアカウントでお支払い」を選択可能です。

○クレジットカード
VISA(ビザ)、Master Card(マスターカード)、JCB(ジェーシービー)、American Express(アメリカンエキスプレス)、Diners Club(ダイナースクラブ)のカードが使用できます。
お支払い方法は一括のみとなります。
クレジットカード決済は、「イプシロン」の決済代行サービスを利用しています。
カード名義人とご注文者のお名前が異なる場合、弊社よりご本人確認をさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。
お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化される為、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありませんのでご安心してご利用下さい。
セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控えは発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


※本人認証サービス「3Dセキュア」の導入のお知らせ
当店ではお客様に安全なショッピングをお楽しみいただくため、より高いセキュリティを提供するクレジットカードの本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたしました。

従来にも増して厳格な本人確認を行うことが可能となり、第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすまし、不正に商品やサービスを授受することを未然に防ぐことができます。

【本人認証サービス「3Dセキュア」とは】
商品ご購入の際、クレジットカード番号・有効期限以外に各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力し、クレジットカード決済を行う仕組みとなります。
商品ご購入の際、パスワード入力の画面が表示される場合は、カード会社の本人認証サービス「3Dセキュア」に登録されています。
※パスワードをお忘れの場合は、ご契約のカード会社にお問合せをお願いいたします。 

配送について

○配送方法：　宅配便（佐川急便株式会社）
1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合は送料無料、5,500円(税込)未満の場合は送料698円(税込)にて発送致します。
14時までのご注文は当日発送致します。（土曜日・日曜日・祝日除く）
発送伝票に【コスメ】等を明記させて頂きますので、予めご了承下さい。


○お届け可能日とご指定可能な時間帯
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時


○お届け日について
離島等、一部地域の指定日が、翌々日、3日以降にお届けとなります。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。


○お届け時間帯について
離島等、地域によっては配達時間の指定ができない場合もございますので、その際は時間帯指定無しで、最短での発送とさせて頂きます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。


○万が一、何のご連絡もなく、ご指定の時間帯に商品がお届けされなかった場合
大変お手数ですが、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」にアクセスしていただき、弊社から送信されている「発送完了メール」に記載されている伝票番号を入力し、配送状況をご確認下さい。また、ご不審な点がございましたら最寄りの佐川急便配達店へご連絡下さい。

消費税について

商品画面での表示は、税込価格となります。

返品について

【お客様ご都合による返品・交換・キャンセル】

お肌に合わない、思っていた商品と違う、サイトで見た色味と異なる、などのお客様のご都合による返品はお受けしておりません。

商品の特性上、衛生面などの理由により、一度お客様のお手元に届いた商品は再度販売することができないため、開封、未開封を問わず、返品は一切お受けすることができません。ご理解いただきますようお願いいたします。

※クーリングオフ・PL法につきましては適用外となっております。クーリングオフは消費者がつい申し込んだりしてしまう恐れのある訪問販売などに適用されるシステムであり、通信販売には適用されません。
※商品によっては複数のパッケージが混在する場合やメーカーによるリニューアルなどでパッケージ変更が行われることがあり、画像と異なるパッケージの商品が届く場合がございます。こちらの理由による返品はお受けできかねますので、ご購入の際は事前にお問い合わせいただきますようお願い致します。


【ご注文と異なる商品が届いた・初期不良品・商品破損の場合】

商品については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、初期不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換を承ります。（輸送中の多少の箱つぶれやキズ等の外箱不良、リニューアルやパッケージ変更により商品画像と違う商品だった場合は除く）

商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。

商品が破損・汚損していた場合、初期不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は状況を確認させて頂きますので、ご連絡の際に写真を送っていただけますと対応がスムーズになります。

※商品到着後7日を経過した場合は、理由に関わらず当店では返品・交換を承ることができません。商品に初期不良などトラブルや不具合がある場合は、販売メーカーまで直接ご連絡をお願いいたします。
※セット購入、まとめ買いの際も、商品到着後7日を経過した場合は、理由に関わらず当店では返品・交換を承ることができませんので、返品・交換期間をご了承いただいた上でのご購入をお願いいたします。
※初期不良と思われる商品が到着した際はすぐにご使用を中止いただき、弊社までご連絡をお願いいたします。そのままご使用を継続したり中身を廃棄されたりいたしますと、メーカーでの状況の把握が困難となり初期不良の判断ができず、返品・交換の対象外となりますので予めご了承をお願いいたします。
※在庫がある場合には交換、在庫が無い場合は返品とさせていただきます。
※配送状況により、多少の箱つぶれやキズが生じる場合がございますが、外箱不良やキズによる返品・交換は承っておりませんので予めご了承ください。
※商品によっては複数のパッケージが混在する場合やメーカーによるリニューアルなどでパッケージ変更が行われることがあり、画像と異なるパッケージの商品が届く場合がございます。こちらの理由による返品・交換はお受けできかねますので、ご購入の際は事前にお問い合わせいただきますようお願い致します。
※お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品は返品・交換は承っておりませんので予めご了承ください。
※ご連絡がなく返送された商品につきましては、返送料実費をご請求の上、お手元に返送させていただきますので予めご了承ください。


【長期不在・受取拒否・発送後の配送先住所の変更について】

発送後の配送先住所の変更については、配送業者の規定により別途転送費用が必要となります。その場合は、お客様の着払いでの転送となりますのでご了承ください。

長期不在・受取拒否・発送後の配送先住所の変更等の理由により商品をお受取できない場合、弊社に商品が返送となり、弊社物流にて返送品を確認、検品後キャンセル処理させていただきます。
尚、その際に発生した往復の送料については、別途請求させていただく場合がございます（ご注文時に「送料無料」の商品に関しても、弊社負担で送料が発生しておりますのでご請求対象となります）。
また、返送後の再配送はお受け致しかねますので、再注文をお願いいたします。

お客様都合による受取拒否や長期不在等が一度でもあったお客様については、以降、ご注文をお受けしない場合がございます。

たった1回の返送でも、商品代金以外にも多数の費用が発生し、当店には大きな負担となっております。
何卒ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願い申し上げます。

ポイントについて

・獲得したお買い物の際に1ポイント、1円としてご利用いただけます。
※残高1ポイント以上でご利用いただけます。
※ポイントは、送料・手数料にはご利用いただけません。